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Chez Timana, chaque commande est préparée avec soin afin de garantir la meilleure qualité.
Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés ni échangés.
Un échange est possible uniquement en cas de produit endommagé ou erreur de commande, sous réserve de vérification.
Dans ce cas, merci de contacter notre service client avec votre numéro de commande et une preuve (photo ou vidéo) du problème.
Les demandes doivent être faites dans un délai de 48 heures après réception.
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